近年来电商行业呈现出飞速发展的趋势,从当初的电商1.0发展到电商2.0以及3.0,三种模式各有所长,相互影响,电商2.0与3.0将会呈现出主导作用。
随着电商2.0时代的到来,移动互联网为用户提供了更大的购物平台,增加了客户与商家的互动,提高品牌方价值。但另一个方面假货、侵权、不正当竞争、串货、乱价这些严重影响了品牌的利益和市场的稳定,也是淘宝市场也是最令品牌方头痛的。
我相信很多做电商的朋友都希望有一个稳定的电商环境,这的环境不仅能够吸引更多的客户相信以及选择我们的产品,代理商也来越来越愿意来代理我们产品,在一个良好的循环之下,品牌价值得到提升。
鉴于很多电商朋友还不知道如何处理这一方面的问题,还有这方面问题问题的朋友,我写一些我知道如何管控的方法,希望能够帮助到大家。关于淘宝维权处理方式我们大概分为三块:控价、打假、打击未授权。
关于淘宝控价打假合理解决方法
1、淘宝上有很多未经授权低价销售品牌方产品的C店;
2、低价销售的网店,品牌方查不到是哪个经销商,即便查到,有时也是下面的二三级加盟经销,压根就不配合改价;
3、有些经协商后的确是改了价格了,但是手机上又是另外一个价;厂商很多时候都是在电脑上查,所以比较隐蔽,这个咋办;
4、海外代购还有水货渠道卖家,对方报关凭证、商场小票齐全,怎么投诉?
5、卖家盗用公司图片,点击投诉按钮投诉不成功;卖家实拍图、自拍图又该如何投诉呢?
6、有的商家有自己的外观/发明/实用新型专利,但是不知道如何投诉维权;
7、标题和描述里面使用了我们的品牌名称,但实际售卖的不是我们品牌的产品,明显是假货,如何投诉?
8、京东/阿里/手机端等非阿里系平台上有商家低价或未授权销售产品,怎么控价投诉?
总结:任何品牌方在淘宝上的侵权行为有以下三种:
1.知识产权侵权(盗图、盗用商标、盗仿专利);
2.假货/水货;
3.经销商窜货低价、乱价等。
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