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维权课堂

淘宝控价公司该如何管控?

作者:www.wulegm.com时间:2017.10.23

目前大多数的品牌在淘宝 (淘宝论坛)都有自己的授权店铺,绝大多数品牌线上的销售都是通过淘宝市场。但目前淘宝市场也是最令品牌方头痛的。

 

假货、侵权、不正当竞争、串货、乱价这些严重影响了品牌的利益和市场的稳定。

 

针对以上情况,大多数公司还不知道如何来管控。

 

1、经销大会通知,结果终端卖家根本管理不到,眼看产品在那卖,确不知道是谁在卖,不知道怎么才能管理到终端卖家

 

2、品牌自身客服旺旺通知改价,品牌不大,且卖家都比较配合的,还是会有一定成效的,但一旦碰到几个刺头,也那他们没办法,听话的卖家,反而没有任何优势,会让其心寒。

 

3、找淘宝沟通,想通过淘宝内部关系等帮助处理,如果确认卖家销售的是假货,拿出证据,淘宝确实会管,但是乱价,未授权,代购等问题,属于渠道管理问题,淘宝是不会干预的。

 

4、找律师发律师函,也只是针对收假卖家有点用,非常NB的律师,可能也会找到点别的漏洞,可以处理些卖家信息,但处理周期比较长,小半个月是要的,而且处理半径有限,最重要的是,一个NB的律师,你准备给人家多少钱一个月!

 

5、通过维权平台去投诉,由于专业度不够,好多品牌被卡在平台注册的环节,提交哪些材料都弄不清楚,平台好不容易注册通过了,投诉方式又不了解,搞来搞去,时间耽误了,也没解决掉问题,个别比较钻的,可能也研究明白一些投诉方式,结果呢,堂堂一个主管或经理,沦为维权专员了,天天盯着网上乱价信息,一个个去投诉,烦也烦死了,要是投诉量比较多,弄不好估计还得担个责任。

 

6、请客服去做,平台给他培训如何操作,专业度先不说,一个月怎么一个人也得2-3K的工资吧,再加上社保福利的东西,公司投入一个人一个月怎么也得3K+,一个人一年下来4W块还是要的,能处理多少东西呢?

 

7、找淘宝控价公司,每个公司报价也是参差不齐,如何选择呢,很多人会想,不就是个删链接的工作,找个便宜点的,能删掉链接就好了,但这就跟地摊买衣服和商场买衣服一样,都能用,但用起来的感受度完全不同。

 

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