目前品牌方面临的最棘手的问题可能就是低价乱价和假货的问题。今天我们针对低价乱价的问题做相关的分析,从而找到针对性的措施解决办法,帮助品牌解决目前的困扰。
产生的低价乱价的原因分析:
1、电商发展人人想分蛋糕,代理为了自己的利益私自把产品放到淘宝、闲鱼、京东等电商平台低价销售。
2、传统的渠道窜货转移到线上,传统线下渠道窜货影响局部地区市场的稳定,线上窜货影响全国市场。
3、品牌发展较好出货量较好,第三方为了私利益造假搭顺风车,假货为了获得更多市场份额,往往采用的是低价策略。
淘宝控价咨询的过程中,主要有以下几个问题:
1,自己在控,但是店主不配合;比如,通过公司的客服兼职或者招聘专门的客服去网上监控,发现低价的就去通知;这种方式最大的缺点就是没法制约;很多店主给面子的会当时修改;不给面子的也不会搭理你的。最重要的是,很多配合的店铺发现不是每个人都配合了,结果,也对网上的市场失去了信心,最终选择一起乱价。说到底,没有约束。
2,通过产品体码查找低价违规的货源,从而通过渠道处罚代理商;这样也不是很完善,往往会冤枉不少经销商;因为乱价的店铺不一定就是他们开的。还有些人直接刮掉产品码。没法查。
3,自己通过律师事务所在发律师函,律师是打官司的,处理假货和侵权的;找他们岂不是病急乱投医吗?效果你可以想象,费用高就不说了,关键是效果不理想。
4,还有就是很多公司招聘了专人或者公司人员兼职在通过淘宝官方平台投诉,这种方式也是目前很多公司采用的方式,当然也是我们第三方公司使用的方法;但是,往往效果还是不理想。比如,请的人不专业,投诉理由,举证,投诉方法,对接小二,反申诉,淘宝监控,链接分析,规则研究等;
做事不高效,没有操作经验,投诉的成功率,周期等受到影响;投诉多了不通过也会影响品牌后期的投诉;成本高,请个人多少钱一年;让公司同事兼职来做,精力,物力,人力。总之,花费了时间,投入了成本,却留下了绝望和失去了信心。
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