合理的控制商品价格是很有必要的，做电商的都知道，线上销售好处在于便捷，但是这种便捷也会因为价格的参差不齐，而使一些消费者感觉到不放心，没有一个统一的价格，就会令他们非常的头疼。不管是什么电商平台，都会有此类事情的发生。

我们需要做的就是价格管控，作为第三方价格管控公司，我们制定了详细的方案，以下就有一份淘宝网络价格管控方案。

知识产权投诉（一）：版权侵权

版权侵权即盗用甲方图片（官网或线下宣传海报图片)

处理周期：链接提交投诉后，淘宝审核周期为7个工作日左右，其中一审1-3个工作日，终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看，整个审核周期一般在7个工作日左右。

处理结果：违规链接删除，店铺扣2-6分，交易记录清空。

备注：投诉处理后，卖家有72小时申诉时间，如若卖家申诉愿意配合管理，愿意从甲方手里拿授权或是跟改价格，可根据甲方要求选择撤诉。 

知识产权投诉（二）：商标侵权

凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出实用甲方商标LOGO，视为商标侵权.

处理周期：链接提交投诉后，淘宝审核周期为7个工作日左右，其中一审1-3个工作日，终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看，整个审核周期一般在7个工作日左右。

处理结果：违规链接删除，店铺扣2-6分，交易记录清空。

备注：知识产权投诉处理后，卖家有72小时申诉时间，如若卖家申诉愿意配合管理与贵司协议达成，我司可根据贵司要求帮忙撤诉以协助其收编工作。未主动联系品牌方/ 沟通未达成协议或贵司产品不允许淘宝上有销售，则直接进入处罚阶段→链接下架。 

非知识产权投诉（一）：购买鉴定

此方法适用于规避了知识产权的店铺，即没有版权和商标侵权如店内自拍图片或是假货，实施流程如下：我方购买专员购买相应产品对商品进行初步拍摄取证。

我方协助甲方出具出假货鉴定报告，盖章回传我方操作人员，由我方投诉小组整理以“假货”名义进行投诉。

15个工作日之内，链接删除（卖家有3-5天的申诉期）。

卖家以自拍图来规避知识产权侵权，可以通过购买鉴定来处理

两种结果：

1、若期间不申诉，或不能提供有效凭证(经销合同，授权书或正规渠道进货发票)，直接按假货处理：该链接删除（该店铺卖“贵司”品牌所有产品也会连同下架），所有交易记录清空，店铺扣12分并屏蔽14天；第二次扣12分屏蔽21天；第三次扣24分，永久封店。

2、对方能够提供有效凭证，我方将第一时间把对方申诉的相关资料反馈给品牌方，帮助品牌方查找货源。

3、未生产：针对以上违规情形，如果该店铺是第一次处理，品牌方可根据情况来选：可先用知识产权里的：未生产投诉，如卖家提供有效申诉凭证申诉成功，却还是不肯按品牌方要求来卖，那么则建议品牌方一定要用购买鉴定的方式来处理此顽固店铺） 非知识产权投诉

（二）：冒用厂名厂址

冒用厂名厂址投诉，此方式适合没有商标证的品牌，所需资质：产品包装上的地址与营业执照的地址完全一致，投诉周期3-5个工作日，投诉结果为链接下架店铺扣2分。